PWMU.CO – Kunci Layanan Terbaik: Bekerja Sepenuh Hati. Majelis Dikdasmen Pimpinan Cabang Muhammadiyah Gresik Kota Baru (GKB) menggelar Pelatihan Service Excellent dengan tema “Melayani dengan Sepenuh Hati”, Sabtu, (27/03/2021). Sebagai pemateri ialah Agni S Mayangsari SS MPSDM dari Surabaya.
Kegiatan ini dilaksanakan secara virtual melalui Zoom Clouds Meeting yang diikuti oleh 95 peserta. Mereka adalah karyawan SDM 1 GKB, SDM 2 GKB, SMPM 12 GKB, dan SMA 10 GKB. Kepala sekolah Mugeb School dan Lazismu GKB ikut serta menjadi peserta.
Memberikan Pelayanan Terbaik
Ketua Mejelis Dikdasmen PCM GKB Nanang Sutedja SE MM menyampaikan, selama pandemi Covid-19 ini kita harus memiliki semangat untuk melayani pelanggan kita.
“Mengingat, kita tidak tahu sampai kapan pandemi berakhir. Untuk itu, kita tidak boleh mengurangi semangat kita, mengurangi layanan kita. Harus memiliki layanan terbaik. Dari Bu Agni nanti semoga kita bisa mendapatkan banyak wawasan baru dan memperkuat wawasan kita, di dalam melayani pelanggan kita dengan sepunuh hati,” jelasnya.
Nanang, sapaan akrabnya, juga mengingatkan, pada masa pandemi seperti ini, kita harus memiliki pola pikir baru dan kemampuan untuk terus beradaptasi.
“Salah satu cara baradaptasi itu adalah dengan terus meningkatkan pengetahuan dan wawasan kita dalam memberikan layanan terbaik pada pelanggan kita,” tuturnya.
Nanang menyampaikan, jika kita ingin memberikan layanan terbaik, tentunya kita harus mencintai sepenuhnya pekerjaan kita dan melaksanakan dengan penuh cinta.
“Artinya jika kita senang pasti kita bisa memberikan yang terbaik, jika kita tidak senang maka itu juga mempengaruhi suasana hati kita dalam memberikan pelayanan,” tandasnya.
Oleh karena itu, lanjutnya, dia mengungkapan rasa kepercayaan pada karyawan, pramubakti, security, driver, dan tukang, yang selalu bersinergi dan bekerja dalam amal usaha Muhammadiyah dengan baik.
Yang terakhir, Nanang mengucapkan terima kasih kepada karyawan Mugeb Schools yang sudah bekerja keras memberikan pelayanan terbaik.
“Saya ucapkan terima kasih kepada semua karyawan Mugeb Schools, atas kerja kerasnya selama ini,” tutupnya. (*)
Penulis Novita Zahiroh Editor Mohammad Nurfatoni
