PWMU.CO – 10 Ledakan Disrupsi Terkait Pandemi Covid-19. Guru Besar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia Prof Rhenald Kasali PhD mengungkapnya pada Resepsi Milad Ke-109 Muhammadiyah di Aula Mas Mansyur Gedung Muhammadiyah Jatim, Sabtu (27/11/2021).
Rhenald Kasali hadir secara virtual—lewat Zoom—dari Rumah Perubahan. Membahas “Tantangan dan Peluang Era Disrupsi Digital”, moderator Dr Hidayatulloh MSi—Rektor Universitas Muhammadiyah Sidoarjo (Umsida)—memandunya.
Hidayatullah bertanya, “Terkait pandemi Covid-19, kira-kira apakah juga ada kaitannya dengan disrupsi?”
Rhenald Kasali menegaskan tentu ada kaitannya. Lulusan University of Illinois di Urbana-Champaign itu menilai teknologi digital sangat memudahkan ketika harus berjauhan di masa pandemi. “Bayangkan jika tidak ada teknologi. Kita tidak bisa pergi ke restoran, pasar tidak bisa datang ke kita,” ungkapnya.
Perubahan Akibat Pandemi
Menurut Rhenald Kasali, ada perubahan akibat pandemi. Salah satunya, pandemi menggeser prioritas konsumen. Kini, bidang kesehatan jadi prioritas utama.
Sekarang harus ada budget untuk membeli masker, vitamin, dan hand sanitizer. “Bahkan kita harus melakukan pemeriksaan-pemeriksaan kesehatan,” imbuhnya.
Selain itu, pandemi mengubah prioritas pelanggan lebih ke membangun rumah menjadi lebih baik. “Karena semua aktivitas di rumah, kita mulai investasi,” ujar Komisaris Utama PT Telekomunikasi Indonesia sejak 2019 itu.
Misal, sebelum pandemi dia tidak pernah investasi mikrofon yang sedang dia gunakan. “Tapi karena saya dengar suara saya kurang baik, maka saya beli,” terang Rhenald.
Baca sambungan ke halaman 2: Ekonomi Donat
