Perjalanan Malam yang Menguji Kesabaran
Pengalaman lain yang membekas terjadi ketika ia mengantar jenazah ke wilayah Kepanjen, Kabupaten Malang.
Perjalanan dimulai sekitar pukul 22.00. Ia membawa jenazah bersama beberapa orang yang ikut mendampingi. Salah seorang perempuan yang mengaku sebagai istri almarhum juga ikut dalam perjalanan tersebut.
Namun, persoalan muncul ketika mereka tiba di tujuan. Rumah yang dicari tidak kunjung ditemukan. Setelah bertanya kepada warga, mereka akhirnya mengetahui bahwa kedatangan jenazah tersebut justru ditolak.
Persoalannya ternyata bukan sekadar soal alamat. Ada persoalan keluarga yang lebih rumit. Perempuan yang ikut mengantar jenazah itu kemudian diketahui merupakan istri siri almarhum, sedangkan keluarga di tempat tujuan mempertanyakan status dan hubungan mereka.
Situasi menjadi semakin sulit. Persoalan tersebut melibatkan warga setempat. Bahkan harus dimediasi oleh perangkat desa, termasuk lurah dan modin.
Cak Hur berada di tengah situasi yang sama sekali tidak pernah dibayangkannya ketika berangkat mengantar jenazah.
Dia bukan keluarga almarhum. Bukan pula orang yang memiliki kewenangan menyelesaikan persoalan rumah tangga tersebut. Namun, ia tetap harus mendampingi proses pengantaran sampai ada penyelesaian.
Perjalanan yang semula hanya urusan mengantar jenazah berubah menjadi ujian kesabaran. Mereka baru bisa menyelesaikan persoalan dan menuntaskan pengantaran setelah dini hari, sekitar pukul 03.30.
Pengalaman serupa juga pernah dialaminya ketika mengantar pasien ke Ponorogo. Seorang perempuan yang mengaku sebagai istri pasien ikut dalam perjalanan.
Belakangan, Cak Hur baru mengetahui bahwa perempuan tersebut merupakan istri siri pasien.
“Pernah saya berangkat malam, mengantar jenazah ke luar kota, dan baru selesai menjelang subuh. Kadang persoalannya bukan hanya perjalanan jauh, tetapi juga urusan keluarga di tempat tujuan. Ya, harus sabar,” katanya.
Peristiwa-peristiwa semacam itu membuatnya memahami bahwa pekerjaan ambulans tidak selalu berhenti ketika kendaraan sampai di alamat tujuan.
Kadang, ada persoalan keluarga, sosial, dan kemanusiaan yang ikut menunggu untuk dihadapi.
Tidak Semua Perjalanan Harus Dibayar
Layanan ambulans Lazismu Surabaya juga memiliki prinsip pelayanan yang berpihak kepada masyarakat.
Untuk pengantaran jenazah dalam wilayah Kota Surabaya, layanan diberikan secara gratis. Sementara pengantaran ke luar kota hanya dikenakan penggantian biaya bahan bakar minyak dan tol.
Prinsip itu membuat Cak Hur sering berhadapan dengan orang-orang yang benar-benar membutuhkan pertolongan.
Dia juga pernah menerima uang dari keluarga yang menggunakan layanan ambulans. Namun, setelah mengambil secukupnya, ia mengembalikan sisanya.
Baginya, uang bukan alasan utama menjalani pekerjaan tersebut.
“Kalau dalam kota, pengantaran jenazah kami gratiskan. Kalau luar kota, paling hanya mengganti BBM dan tol. Saya menjalankan ini untuk membantu, bukan untuk mencari keuntungan,” ungkapnya.
Cak Hur ingin membantu Muhammadiyah melalui pekerjaan yang bisa dilakukannya. Selama masih dipercaya, dia siap menjalankan tugas itu.
Bahkan, sia tidak mempermasalahkan jika suatu saat posisinya digantikan orang lain. Baginya, yang terpenting layanan ambulans tetap berjalan dan masyarakat tetap mendapatkan pertolongan.
“Saya ingin membantu Muhammadiyah. Kalau memang suatu saat ada yang menggantikan, saya tidak masalah. Yang penting ambulansnya tetap jalan dan masyarakat tetap bisa dilayani,” ucap dia.
Sikap itu menunjukkan bahwa pengabdian tidak selalu harus diwujudkan melalui jabatan atau posisi yang dipertahankan.
Kadang, pengabdian justru tampak dari kesediaan menjalankan tugas tanpa harus merasa menjadi orang yang paling penting.
Bagi Cak Hur, pelatihan tersebut menjadi bekal penting. Sebab, tidak semua pasien bisa diperlakukan dengan cara yang sama.
0 Tanggapan
Empty Comments