Saat Rakyat Berharap untuk Didengar

Tidak cukup meminta masyarakat mengubah cara hidup jika kebijakan yang diperlukan untuk melindungi mereka tidak berjalan sebagaimana mestinya.

Tidak cukup mengajak rakyat bersabar jika persoalan yang membuat mereka kesulitan tidak ditangani dengan sungguh-sungguh. Kesabaran perlu ditemani tindakan.

Ada perbedaan antara meminta masyarakat bersabar dan memberi mereka alasan untuk tetap bersabar.

Yang pertama mudah dilakukan. Cukup dengan pidato. Dengan imbauan. Dengan kalimat bahwa semua persoalan sedang ditangani.

Yang kedua membutuhkan kerja nyata. Masyarakat perlu melihat bahwa persoalan mereka sungguh-sungguh dipahami.

Bahwa kebijakan tidak berhenti sebagai angka di atas kertas. Bahwa ketika bencana datang, negara hadir bukan hanya setelah kamera menyala.

Bagi pejabat, sebuah program mungkin membutuhkan proses. Ada perencanaan, koordinasi, dan tahapan pelaksanaan.

Bagi keluarga yang penghasilannya tidak cukup, akhir bulan bisa terasa seperti ujian panjang.

Bagi warga yang terpapar kabut asap, persoalannya bukan perdebatan tentang target penanganan. Mereka membutuhkan udara yang aman untuk dihirup.

Di sinilah ukuran kehadiran pemerintah menjadi sangat konkret: apakah kebijakan yang dibuat benar-benar sampai kepada mereka yang paling membutuhkan?

***

Al-Qur’an memberi peringatan yang tegas tentang amanah dan keadilan.

“Sesungguhnya Allah menyuruh kamu menyampaikan amanah kepada yang berhak menerimanya, dan apabila kamu menetapkan hukum di antara manusia hendaknya kamu menetapkannya dengan adil.” (QS An-Nisa: 58)

Amanah bukan sekadar jabatan. Amanah adalah tanggung jawab yang harus ditunaikan. Kekuasaan bukan hadiah untuk dinikmati. Ia adalah kepercayaan yang harus dipertanggungjawabkan.

Dan keadilan bukan hanya soal bagaimana hukum diterapkan kepada mereka yang melanggar aturan.

Keadilan juga menyangkut bagaimana negara melindungi warga, terutama mereka yang paling rentan menanggung akibat dari bencana, kerusakan lingkungan, dan kesulitan ekonomi.

Ayat itu tidak hanya relevan ketika seorang pemimpin dilantik. Ia justru harus diingat ketika pemimpin menjalankan kekuasaannya.

Sebab, amanah diuji bukan saat tepuk tangan terdengar, melainkan ketika rakyat membutuhkan pertolongan. Tentu, cara menyampaikan protes bisa diperdebatkan.